Quy trình giảng dạy tại MOA - Tâm

Phần 1: Mở đầu

- Giới thiệu:

+ Bản thân: tên, chuyên môn, được tổ chức phân công.

- Làm quen:

+ Xác định mục đích học của khách hàng (học để làm hay để quản lý để biết).

+ Lĩnh vực kinh doanh của khách hàng (có web hay chưa)...

- Đưa ra quy tắc:

+ Điện thoại: chuyển điện thoại về chế độ rung hoặc có chuyện gấp thì ra ngoài nghe điện thoại để tránh làm phiền những học viên khác.

+ Nói với học viên rằng: "Ở đây không có ai dạy ai hết chỉ đơn giản em là người làm trước nên chia sẻ những kiến thức cũng như kinh nghiệm của bản thân lại cho các anh chị, vì thế em hy vọng có một không khí cởi mở hơn.

+ Trong quá trình chia sẽ nếu có gì thắc mắc hay đoạn nào không hiểu anh/chị cứ hỏi đừng ngần ngại, em sẽ dừng lại để hướng dẫn không sao hết.

Phần 2: Bắt đầu dạy

- Tóm tắt nội dung buổi học:

+ Gồm bao nhiêu phần.

+ Những phần gì, mục đích của mỗi phần theo học.

+ Đi vào từng phần cụ thể.

Phần 3: Kết thúc buổi học.

- Tổng kết lại nội dung buổi học.

- Hỏi xem học viên còn gì thắc mắc muốn hỏi nữa không?

- Giao bài tập về nhà.

-  Gửi lời chào và lời cám ơn đến khách hàng